Comment suivre plus précisément l'activité d'un site avec Netclick ?

Vous avez la possibilité d'améliorer votre expérience sur Netclick à l'aide de plusieurs paramètres modulables. Les paramètres personnalisés et le suivi de conversion vous permettront d'analyser vos données avec plus de précision. Ainsi, vous aurez la possibilité d'identifier précisément un visiteur et d'observer son comportement jusqu'aux conversions.

Suivi des conversions

Le suivi de conversion permet de suivre le comportement et les actions commerciales des visiteurs d’un site internet. Qu’il s'agisse d’un achat, d'une inscription à une newsletter, d’un téléchargement ou d'un click sur un lien précis. Le suivi de conversion de Netclick est le moyen le plus simple pour déterminer l'efficacité d'un tunnel de vente ou d'une campagne marketing en ligne.

Page spécifique

L'utilisation d'une page spécifique est très facile à mettre en place pour le suivi de conversion. Une conversion sera comptabilisée à chaque fois qu'un visiteur aura consulté la page indiquée.

Par exemple, il est possible de suivre une conversion à l'aide d'une page de remerciement sur laquelle l'utilisateur se retrouverait juste après une action (confirmation d'inscription à la newsletter, confirmation de commande, etc).

De nombreuses solutions e-commerce ne redirigent pas les utilisateurs vers une page spéficique (c'est notamment le cas pour Shopify, Woocommerce et Prestashop). Il est donc nécessaire de configurer un événement spécifique pour suivre une conversion, lorsque cela n'est pas possible avec une page de confirmation.

Événement spécifique

L'événement spécifique est principalement utilisé lorsque le suivi de conversion n'est pas possible avec une page de confirmation spécifique.

Le suivi d'un événement spécifique nécessite l'ajout d'un petit morceau de code supplémentaire en Javascript sur le site internet. Ce code est automatiquement généré lors de la création d'un nouveau suivi de conversion sur le tableau de bord.

À titre d'exemple, voici les fichiers des principales solutions e-commerce dans lesquels ajouter le code de suivi d'événement spécifique :

• Shopify : rendez-vous dans le menu Paramètres > Paiement, puis descendez jusqu'à la section Traitement des commandes et saisissez le code dans le champ Scripts supplémentaires.
• Woocommerce : wp-content/ plugins/ woocommerce/ templates/ checkout/ thankyou.php
• Prestashop : themes/ theme/ templates/ checkout/ order-confirmation.tpl

Voici à quoi ressemble un code de suivi d'événement spécifique :

<script>
netclick.goal('exemple');
</script>

Lorsque ce code se déclenchera à l'intérieur d'une page du site internet, la conversion sera également déclenchée sur Netclick.

Paramètres personnalisés

Une identification précise des visiteurs d'un site internet est faisable, en ajoutant des paramètres personnalisés dans le code de suivi fourni par Netclick.

Cette fonctionnalité peut s'avérer très utile lorsqu'un site internet dispose par exemple d'un espace membre, permettant aux utilisateurs de s'inscrire et de se connecter. S'ils sont connectés, leurs données (email, user_id, nom, etc) peuvent directement être communiquées au tableau de bord Netclick.

En cas de doute sur l'utilisation des données personnelles et sur la gestion du consentement avec Netclick, rendez-vous ici : Confidentialité.

Pour ce faire, il suffit d'ajouter l'attribut data-custom-parameters='{PARAMÈTRES_JSON_DE_L'UTILISATEUR}' au code de suivi fourni par Netclick. Cette manipulation requiert quelques notions de code, puisque les paramètres renseignés doivent être différents pour chaque utilisateur et formatés en JSON.

Voici un exemple de code de suivi pour un utilisateur :

<!-- Netclick -->
<script async src="https://netclick.io/pixel/exemple" data-custom-parameters='{"nom": "Franck", "email": "franck@gmail.com"}'></script>
<!-- END Netclick -->

Une fois configuré, l'icône apparaîtra sur le tableau de bord Netclick pour chaque visiteur identifié.

Les paramètres personnalisés apparaîtront sur les pages de ces derniers, dans les informations latérales :